Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien procuramos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en los siguientes 2 días cuando el cliente deberá verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir, aplicándose para los consumidores y usuarios el plazo legalmente establecido.
Gastos de Envío
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 60€. Válido sólo para España Peninsular y Baleares. Por debajo de esta cantidad se aplicará un cargo de 5€ en concepto de gastos de envío, además, para los pedidos inferiores a dicha cantidad (60€) se aplicará un cargo adicional de 3€ en concepto de manipulación.
En determinados artículos o pedidos que por tamaño, dimensiones o peso puedan tener un coste logístico especial, la empresa podrá modificar este criterio de manera discrecional, indicándolo en todo caso y de manera previa en la ficha del producto.
Servicios especiales de entrega
En el caso de solicitar la entrega de material en sábado, los gastos de envío serán de carácter especial y el importe de los mismos será detallado para su aceptación por parte del cliente de manera previa a la confirmación de cualquier pedido.
Este servicio tiene ciertas restricciones y condiciones:
- Peso Máximo del pedido: 15 Kg.
- Las entregas se realizarán según las condiciones del servicio de la agencia de transporte correspondiente con entrega el sábado.
- Ámbito del servicio: España peninsular.
Estas mismas condiciones se aplicarán en los casos en los que el cliente seleccione la opción Entrega EXPRESS.
Retraso en la entrega
En caso de incumplimiento del plazo de entrega pactado, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente, siempre y cuando hayan sido satisfechos.
No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio de destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplicios o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito y otras no imputables a la empresa de transportes.
Incidencias de transporte
El cliente dispondrá de 2 días desde la entrega para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos, aplicándose para los consumidores y usuarios el plazo legalmente establecido.
Pasados estos 2 días, se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de que el embalaje esté en mal estado, el plazo para notificarlo es de 24h.
En caso de recibir un producto dañado a causa del transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.
Garantías
El plazo de garantía de todos los productos será el determinado por cada fabricante.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona
- Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico.
- Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el cliente.
- Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
Vigencia
Estas condiciones entrarán en vigor desde el día 21/02/2022.
En todo caso, al cliente le serán aplicables las condiciones existentes y publicadas al momento de la compra.
Cualquier variación de estas condiciones será publicada con antelación a su entrada en vigor.